Os sinistros (rebelião, acidentes, atentados, dentre outros) devem ser notificados a CAVS por meio de contato telefônico, encaminhamento, e-mail, dentre outros. A direção de unidade prisional, familiares, colegas de trabalho ou o próprio servidor pode comunicar a CAVS. Após a notificação, a equipe de plantão efetuará a assistência e os encaminhamentos necessários para o suporte biopsicossocial do agente público.